Privacy Policy
Questa pagina è mantenuta dal titolare di Here4U e spiega, in modo semplice, quali dati personali trattiamo quando usi la piattaforma, perché lo facciamo e come puoi controllarli. Informativa ai sensi degli artt. 13-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
1. Chi tratta i tuoi dati
Il titolare del trattamento è Here4U, contattabile per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo privacy@here4u.it. Scrivici a questo indirizzo anche per esercitare i tuoi diritti o segnalare un problema di sicurezza dei dati.
2. Quali dati raccogliamo e perché
Dati dell'account (email, password cifrata, nome)
- Perché
- Creare e proteggere il tuo accesso a Here4U e inviarti l'email di conferma.
- Base giuridica
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
- Conservazione
- Per tutta la durata dell'account, poi cancellati.
Profilo (nome, città, telefono, competenze, disponibilità, valutazioni)
- Perché
- Permettere alle persone vicine di capire chi offre o chiede aiuto.
- Base giuridica
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
- Conservazione
- Per tutta la durata dell'account.
Posizione geografica (coordinate approssimative del dispositivo)
- Perché
- Mostrare le richieste vicine e avvisare gli helper entro il raggio che hai scelto.
- Base giuridica
- Consenso, revocabile in ogni momento dal browser o dal profilo (art. 6.1.a)
- Conservazione
- Aggiornata all'uso; cancellata con l'account.
Documento di identità e video di riconoscimento
- Perché
- Verificare che dietro ogni profilo ci sia una persona reale e rendere la rete sicura.
- Base giuridica
- Consenso esplicito per dati di identificazione (art. 9.2.a) ed esecuzione del contratto
- Conservazione
- Archiviati in uno spazio privato e cifrato, accessibili solo agli amministratori incaricati durante la revisione; cancellabili su richiesta dopo l'esito.
Richieste di aiuto, candidature e messaggi con l'assistente AI
- Perché
- Pubblicare la richiesta, metterti in contatto con chi accetta e proporre il prezzo corretto.
- Base giuridica
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b)
- Conservazione
- Fino alla cancellazione della richiesta o dell'account.
Notifiche (in app ed email) e preferenze di raggio
- Perché
- Avvisarti quando c'è una richiesta compatibile con le tue impostazioni.
- Base giuridica
- Esecuzione del contratto e consenso per le notifiche del browser
- Conservazione
- Fino alla modifica delle preferenze o alla cancellazione dell'account.
Non vendiamo i tuoi dati e non li usiamo per profilazione pubblicitaria. Il tuo indirizzo email non è visibile agli altri utenti.
3. Con chi li condividiamo
Condividiamo i dati solo con fornitori che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento, sulla base di un accordo che li vincola a usarli esclusivamente per erogare il servizio:
- Hosting e infrastruttura — Lovable, che ospita l'applicazione web.
- Database, autenticazione e storage — Supabase, dove sono conservati account, profili, richieste e documenti di verifica.
- Assistente AI — il gateway AI di Lovable, che elabora il testo della conversazione per costruire la tua richiesta.
Gli altri utenti vedono solo le informazioni necessarie a valutare una richiesta: nome, zona, descrizione dell'aiuto e compenso.
4. Sicurezza
I dati viaggiano su connessioni cifrate (HTTPS) e sono protetti da regole di accesso a livello di database: ogni utente può leggere e modificare solo i propri dati. I documenti di identità sono conservati in uno spazio di archiviazione privato, raggiungibile solo tramite collegamenti temporanei generati per gli amministratori durante la verifica. Questa pagina descrive le misure attive nell'applicazione e non costituisce una certificazione rilasciata da un ente terzo.
5. Cookie e tecnologie simili
Here4U utilizza solo cookie e memoria locale tecnici, necessari a mantenere attiva la sessione di accesso e a ricordare le tue preferenze. Non usiamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari, quindi non è richiesto un banner di consenso per finalità di marketing.
6. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione o la portabilità, opporti a un trattamento e revocare i consensi prestati (ad esempio posizione o notifiche), senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento precedente. Molte di queste operazioni sono disponibili direttamente da Profilo; per tutto il resto scrivi a privacy@here4u.it e ti rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
7. Minori
Here4U è riservata alle persone maggiorenni: non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni. Se ci accorgiamo di un account intestato a un minore, lo rimuoviamo.
8. Modifiche
Se aggiorniamo questa informativa pubblichiamo la nuova versione su questa pagina e cambiamo la data di ultimo aggiornamento; in caso di modifiche rilevanti ti avvisiamo anche tramite le notifiche dell'app.